3.200 TL Değerindeki Siparişimiz Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

Modamu giyim internet sitesinden 24 Nisan’da üç parça elbise siparişi verdik ve toplamda 3.200 TL tutarında ödeme yaptık. Ödemeyi kredi/banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdik, herhangi bir hata ya da şüpheli bir durum yaşanmadı. Siparişlerimizin numaraları 82672 ve 82697 olarak sistemde görünmektedir.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerimiz elimize ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Kilis’te ikamet ediyoruz ve siparişin PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerimizin hâlâ kargoya verilmediğini görüyoruz.

WhatsApp üzerinden de defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünleri alamıyor olmamız hem de bilgi verilmemesi bizi mağdur etmektedir. Siparişlerimizin acilen kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğimiz toplam 3.200 TL tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.