Modamu Giyim'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddine Şikayet

Modamu Giyim’den 7 Şubat’ta online olarak bir sipariş verdim ve 2.092 TL ödememi online şekilde gerçekleştirdim. Siparişim için 3–7 gün içinde kargoya verileceği ve ürünlerin elime ulaşacağı söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreç uzayınca ürünleri artık istemediğimi belirterek iptal ve iade talebinde bulundum, ancak iade yapılamayacağı söylendi. Üstelik Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda hesabım engellendi, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremedim. İletişim kuramadığım için ne ürünlerime ulaşabildim ne de iade sürecimi ilerletebildim.

62863 numaralı siparişime ait 2.092 TL tutarındaki ödemenin, siparişimi teslim alamadığım ve iade talebim karşılanmadığı için, en kısa sürede kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.