to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Geciken Siparişim İçin Kargo Çıkışı ve İade Talebi
Moda Mu’nun web sitesi üzerinden 30 Mart tarihinde yelekli lila rengi bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 77036. Ürünün en geç 5 Nisan’da elimde olmasını beklerken, bugün itibarıyla aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile 644 TL olarak gerçekleştirdim. Süreç uzayınca firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Siparişim için acilen kargo çıkışı yapılmasını ve ürünün tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem yapılmadı, iletişim telefonları kapatıldı ve firmayla iletişim kurulamıyor. Sipariş hâlâ kargoya verilmedi.
