to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamping’ten 31 Aralık yılbaşı gecesi yaptığım alışverişte aldığım kot ceket ve etekli takım istediğim gibi gelmedi. Toplamda yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu iki üründen kot ceketi iade etmek, etekli takımın ise beden/değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık iki gündür firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hâlâ “şu kadar kişi var” denmesine rağmen sıra bir türlü bitmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İade ve değişim talebimi iletebilmem için firmaya ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kot ceketin ücret iadesinin yapılmasını, etekli takım için ise değişim işleminin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Modamping internet sitesinden 31 Aralık gecesi verdiğim sipariş kapsamında yandan bağlamalı kimono ceket ve scuba etekli bir takım satın aldım. Ürünler 6 Ocak Salı günü elime ulaştı. Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 1520 TL ödeme yaptım.
Elime ulaşan kimono ceketi, sitedeki görselde görünen ürünle aynı değil, görüntü ve beklenti olarak ciddi bir fark var. Bu nedenle kimono ceketin iadesini talep ediyorum. Aynı takımın scuba eteğinin ise sadece rengini değiştirmek istiyorum, ürünü tamamen iade etmek istemiyorum.
Yaşadığım asıl sorun ise firmayla bir türlü iletişime geçemiyor olmam. İade ve renk değişimi talebimi iletebilmek için ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Hem görselle uyuşmayan ürün gönderilmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kimono ceketin iadesinin alınmasını, scuba etek için ise renk değişiminin sorunsuz bir şekilde ve ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını, ayrıca müşteri iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Modamping’den aldığım 2 adet etek, 2 adet kimono ve 1 adet bağlamalı gömleği, toplam yaklaşık 1500 TL tutarında, iade etmek üzere PTT Kargo ile (İade Kod: 12346218070) Bor adresine gönderdim. Sipariş numaram: MD12346. İade ürünlerim firmaya ulaşmasına rağmen, üzerinden 2 hafta g...
Modamping’den 20 Kasım’da yaptığım yaklaşık 1.000 TL’lik alışverişte aldığım iki kazak ve bir şalı beğenmediğim için 25 Kasım’da iade talebi oluşturdum. 2 Aralık’ta ürünü iade ettim ve sistemden baktığımda iadenin firmaya ulaştığını gördüm. Bu alışverişin 500 TL’lik kısmı için iade yapılması gerekiy...
Modamping.com.tr üzerinden verdiğim md20088 numaralı siparişimde 2 adet ürün aldım. Bunlardan triko takımı 11 Aralık Perşembe günü PTT şubesinden teslim aldım. Bu ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemde sipariş durumunu güncellemedikleri için “İade et” seçeneği hiç görünmüyor. Site üzerinden iade...
Modamping’den yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 2783271982067. Siparişimde siyah tunik ve spor ayakkabı bulunuyordu. Ancak paket elime geçtiğinde, spor ayakkabının kutusu yırtık ve yanlış ürün olarak geldi, siyah tunik ise tamamen eksikti. Ayrıca ödeme t...
Modamping sitesinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ama kaç gündür arıyorum müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. Whatsapp'tan yazıyorum dönüş yok ben düğünümde dış çekim için elbise almıştım iade etmem gerekiyor 7 gün iade süresi var fakat kaç gündür zaten muhatap bulamıyorum. Sonra da iade sü...
Yorumlar