Modamizbir'den Aldığım 6 Takım Tek Yıkamada Yırtıldı, İade Süreci Engellendi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Modamizbir internet sitesinden 6 adet takım siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de teslim edildi. Ancak ürünlerin kalitesiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Takımlardan 2 tanesi sadece bir kez yıkamada çekti, montun iç astarı tek giymede yırtıldı, sweat ise daha ilk kez giyerken başımı geçirirken omuz kısmından yırtıldı. Tüm bu sorunlar sadece tek giymede ve tek yıkamada ortaya çıktı.

Sipariş numaram 10714845. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilemez bir durum. Ürünleri iade edebilmek için gerekli kargo poşetini attığım için standart iade sürecini şu an kullanamıyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için telafi talep ediyorum. Problemli ürünlerin yerine, gerekirse daha kaliteli ve sorunsuz ürünler gönderilmesini ya da başka bir şekilde tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir dönüş bekliyorum.