Modamerve siparişlerim

Modamerve adlı mağazadan geçen hafta abiye elbise siparişi verdik. Sitede gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı; özellikle kumaş kalitesi ve renk, sitedekinden tamamen farklıydı. Ürünü iade ettim ve PTT ile Kocaeli adresine kod kullanarak gönderdim. İade sürecinde müşteri...

Modamerve’den satın aldığım *Çiçek Desen Viskon Elbise 819OZR1047-M Siyah 3 Siyah* isimli ürünü 20 ya da 21 Temmuz tarihinde iade ettim. Üzerinden 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen para iadem hesabıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sefer...

8 gün oldu, sipariş oluşturalı ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcilerinden durum hakkında bilgi almak istiyorum ancak çok ilgisiz ve sert tavırlarla karşılaşıyorum. Sorunu düzeltmek yerine siparişi iptal etmeyi kolay buldular, bu da bende güvensizlik oluşturdu.

modamerve.com’dan bir kap sipariş ettim, ürün elime ulaştı. Denedim, çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Hemen sitesine girdim; 13.06.2025 tarihinde verdiğim sipariş 14’ünde elime ulaştı. Ben de 14.06.2025 tarihinde iade etmek istedim ama 'iade süresi bitmiştir' yazıyor. Mesaj attım, sorunumu ...