to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi Ve Süre Aşıldı
Modamerve.com üzerinden “taş detaylı ikili takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 25.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve firma ürünü teslim aldı, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade bedeli tarafıma ödenmedi. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 1.082 TL ödeyerek almıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece “sizler için öncelik istendi, kısa bir süre daha bekleyin” şeklinde dönüş yapıldı, fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir ödeme yapılmadı. Yasal olarak iade ücretinin belirli bir süre içinde tüketiciye iade edilmesi gerekirken, bu süre çoktan aşılmış durumdadır.
Sipariş numaram TS09032518210’dur. İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden incelenmesini, 1.082 TL tutarındaki ürün bedelinin derhal tarafıma ödenmesini ve ödeme dekontunun benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Mays Hanım, 22.04.2026 tarihinde tarafımızdan ücret iadesi yapılmıştır . memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla MODAMERVE
Hala para gelmedi ve siz bana WhatsApp tan blok yaptınız
Para bana iade edilmedi, bu doğru değil Beni bu numaradan arayabilirsiniz *********** Çünkü size ulaşamıyorum