to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamerve adlı internet sitesinden ts20122496793 numaralı siparişimle Turkuaz mavi arası renkte bir abiye elbise satın aldım. Ürünün bedeninde sorun yaşadığım için iade etmek istedim. Site üzerinde sıkıntı olduğu, bu yüzden elbisenin içinden çıkan kağıtta yazan PTT Kargo koduyla göndermem gerektiği söylendi.
29 Aralık tarihinde ürünü PTT Kargo’ya, firmanın verdiği kod ile teslim ettim. Firmanın koduyla gönderim yaptığım için bana ayrıca bir PTT takip numarası verilmedi. Yılbaşı dönemi nedeniyle ürünün hemen ulaşmayacağını düşünerek bir süre bekledim.
6 Ocak tarihinde ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bekleyenler arasında birinci sıraya düştüğüm anda telefon yüzüme kapatıldı. Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaştığımda kargonun kendilerine ulaştığını, ancak ücret iadesi için sıraya alındığımı söylediler. Bu platformda birçok ücret iadesinin yapılmadığına dair yorum görünce açıkçası fazlasıyla tedirgin oldum.
Bu alışveriş için toplam 1382 TL ödeme yaptım. Ücret iademin hiçbir şekilde oyalamaya maruz kalmadan, en kısa süre içinde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Modamerve adlı online alışveriş sitesinden elbise satın aldım. TS19112486491 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürünü kargolama, teslim ve iade aşamalarında istenen her adımı eksiksiz yerine getirdim, tüm süreçlere dair belgeler de hâlâ elimde mevcut. Elbise 1 Aralık Pazartesi günü firmaya...
Modamerve’den satın aldığım bilekten bağlamalı siyah abiye elbiseyi iade ettim ve iadem 23 Eylül’de onaylandı. Toplam 1200 TL tutarındaki para iadesinin Denizbank kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: ts12092461711. İade işleminin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Modamerve’den “Kolları İşlemeli Abiye 6089LPN909-M Siyah” adlı elbiseyi satın aldım. Ürünü iade ettim ve 2300 TL’lik ücret iadesini bekliyorum. İade talebimi yaklaşık bir ay önce başlattım, ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Modam...
26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...
17 Temmuz’da Modamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: Ts16072439662). Ürün hem büyük beden geldi hem de kemeri eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden, kp0571*****78 iade koduyla 24 Temmuz’da iade ettim. Kargo takip belgesiyle ür...
Yorumlar