to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamerve firmasından ts08032517535 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 8 Mart tarihinde satın aldığım ve 11 Mart'ta teslim edilen elbiseyi, iade kodu oluşturarak 13 Mart tarihinde PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim.
O tarihten bu yana 1231 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmamıştır. 15 Mart tarihinden beri, yani haftalardır ücret iadesini beklememe rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman telefonlarım açılmıyor, ulaştığımda ise sadece “en kısa sürede yatırılacak” denilerek oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Tüketici Kanunu’na göre iade süresi çoktan aşılmış durumdadır. 1231 TL’lik tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Modamerve adlı online alışveriş sitesinden elbise satın aldım. TS19112486491 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürünü kargolama, teslim ve iade aşamalarında istenen her adımı eksiksiz yerine getirdim, tüm süreçlere dair belgeler de hâlâ elimde mevcut. Elbise 1 Aralık Pazartesi günü firmaya...
26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...
Modamerve’den aldığım bir ürünü iade ederek 5 Aralık’ta geri gönderdim. İadeye ait sipariş numaram ts28112489689. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala kredi kartı hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iade listesinde göründüğümü...
28.07.2025 tarihinde Modamerve markasından TS28072445522 numaralı yarım düğmeli tesettür takım siparişi verdim ve toplamda 919,90 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldıktan sonra ürünü iade ettim ve ürün 07.08.2025 tarihinde Modamerve’ye ulaştı. İade koşulları ve garanti kapsamında olmama rağmen, 10 ...
Modamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1500 TL tutarında elbise ve takım elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan ertesi gün hemen iade ettim ve 7 Ağustos’ta iade ürünler Ş***** T****** adlı çalışan tarafından teslim alındı (Kargo takip: kp 0574***9900). Ancak üzerinden 32 gün geçmesine ...
Yorumlar