to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Ürününde Cayma Hakkı İçin 270 TL Kesintiye Şikayet
Merhabalar modamafra isimli giyim sitesinden 3.001,50 Tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünü yasal süre içerisinde cayma hakkım kapsamında iade etmek istediğimi belirttim kendileri iade etmem halinde gidiş dönüş kargo ücreti kapsamında 270 Tl keserek iade sağlayacaklarını belirttiler ancak ürün bana gönderilirken zaten ücretsiz kargoydu kaldı ki cayma hakkı kapsamında kargo ücreti tüketiciye yükletilemez dedim ancak prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler. Meblağ için değil ancak tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi için bu şikayeti oluşturdum.
Gelişme
Merhabalar modamafra isimli giyim sitesinden 3.001,50 Tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünü yasal süre içerisinde cayma hakkım kapsamında iade etmek istediğimi belirttim kendileri iade etmem halinde gidiş dönüş kargo ücreti kapsamında 270 Tl keserek iade sağlayacaklarını belirttiler ancak ürün bana gönderilirken zaten ücretsiz kargoydu kaldı ki cayma hakkı kapsamında kargo ücreti tüketiciye yükletilemez dedim ancak prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler. Meblağ için değil ancak tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi için bu şikayeti oluşturdum.
Gerçekten ben ilk kez böyle kötü bir deneyim yaşadım bu siteden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Hala ücret iadem yapılmadı ve kendilerine mesaj attığımda da yanıtları hatalarından daha kötü. Kesinlikle alışveriş yapmak için çok yanlış bir site kendi paramızın dilencisi olduk. Şikayet var üzerinden de dönüş yapılmadı. Sanırım firma bu tür şikayetler ile çok karşılaştığı için onlar için önemsiz.
