to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Çözüm Beklentisi
Modalife den iki yıl önce aldığım Valentino koltuk takımında renk değişimi oluşmaya başladı. Doğru dürüst kullanılmadığı halde birkaç kez kullanım sonucu kılıf rengi lacivertten kahvemsi bir renk almaya başladı. Garanti süresi bitmeden firmayla görüşüp sıkıntıyı bildirdim fotoğrafta attım 1 ay sonra servis gelip baktı değişim dendi fakat Ekim ayından bu yana bir gelişme yok. Arıyorum parça eksik, şu gün gelinecek, araba bozuldu, size dönüş yapılacak, biz de üzgünüz gibi bahanelerle bekliyorum. Arayan gelen yok. En son buraya yazma gergi duydum... Umarım sorunuma çare olunur.
Gelişme
Ekim ayında Modalife ye başvurarak Valentino serisi koltuk kumaşında sorun olduğunu bildirdim ilgilenilmedi hep ertelenince Şubat ayında şikayet var a yazdım iki hafta içinde kumaş değişti. Sonradan fark ettim ki evde olan kanepe ile arasında model farkı oluşmuş kendilerine yazdım tekrar arayan umursayan yok. Kanepe geldiğinde kırlent kumaşını eksik getirmişlerdi ertesi gün arayıp getireceğiz deyince şikayetimi sildim. Şikayeti siler silmez ne kumaş geldi ne arayan olunca tekrar şikayet oluşturmak zorunda kaldım😔maalesef pişmanlıktan başka bir şey değil.
Sayın Esra Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim.
