to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Koltuk Takımı Yerine Yanlış Ürün Gönderildi
Ankara Sincan Modalife mağazasına giderek bir koltuk takımı beğendim ve ertesi gün 17.02.2026 tarihinde mağazaya gidip sözleşme imzaladım. Sözleşme imzalandıktan sonra koltuk takımı evime teslim edildiğinde, gelen ürünün mağazada beğendiğim takım olmadığını fark ettim. Sözleşmeye beğendiğim takımın adı yerine farklı bir koltuk takımının adı yazılmış ve bana tamamen başka bir koltuk takımı gönderilmiştir.
Durumu hemen mağazaya iletip değişim veya iade talep ettiğimde, “prosedür böyle” denilerek talebim kabul edilmedi. Ne sözleşmede bu değişiklik tarafıma açıkça anlatıldı ne de teslimatta farklı ürün geleceği söylendi.
Ben, mağazada beğenip anlaştığım koltuk takımının evime getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nuri Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
