Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet


Ankara Sincan Modalife mağazasına giderek bir koltuk takımı beğendim ve ertesi gün 17.02.2026 tarihinde mağazaya gidip sözleşme imzaladım. Sözleşme imzalandıktan sonra koltuk takımı evime teslim edildiğinde, gelen ürünün mağazada beğendiğim takım olmadığını fark ettim. Sözleşmeye beğendiğim takımın adı yerine farklı bir koltuk takımının adı yazılmış ve bana tamamen başka bir koltuk takımı gönderilmiştir.
Durumu hemen mağazaya iletip değişim veya iade talep ettiğimde, “prosedür böyle” denilerek talebim kabul edilmedi. Ne sözleşmede bu değişiklik tarafıma açıkça anlatıldı ne de teslimatta farklı ürün geleceği söylendi.
Ben, mağazada beğenip anlaştığım koltuk takımının evime getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.


Modalife’den Ankara Keçiören Atapark şubesinden 24.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 03.12.2025 verildi. Ancak t...
17.04.2025 tarihinde Modalife isimli firmadan satın aldığım koltuk takımı, tarafıma teslim edildiğinde kolları çizilmiş ve hasarlı bir şekilde elime u...

10.02.2025 tarihinde A**** S*** Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık ve hatalı geldi, daha sonra değişim yapıldı; ancak bu kez gelen koltuklarda da sorunlar bitmedi. Süngerlerinde çökme, ses çıkarma ve kumaşında toplanma gibi ciddi problemler ortaya ...

20.09.2020 tarihinde Ankara Sincan Modalife mağazasından eşim M***** A** T***** adına Veyron koltuk takımı, masa sandalye takımı, gardırop ve yatak başlığı satın aldık. Ürünlerimiz 03.10.2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki adresimize teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Kurulum sırasında, taşıma ve m...
Yorumlar