to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu!
Modalife’den aldığım Lexus koltuk takımının Gold kısımları kısa sürede kalktı, ayaklarda küflenme oluştu ve koltuğun orta kısmı tamamen çöktü. Üründeki bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
Yaklaşık 8 ay önce WhatsApp üzerinden firmaya şikayetimi ilettim, ekipleri gelerek ürünü inceledi ve parça siparişi vereceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 8 aydır bekletiliyorum ve sorunla ilgilenen kimse yok.
Ürünün genel durumu kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkilediği için Lexus koltuk takımımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
