to read complaints and reviews, or file yours.Modalife’de Renk Değişimi Ve Yeşil Kumaş Sorunu İçin Destek Talebi
Denizli’den Modalife mağazasından aldığım Lexus koltuk takımı ve masa sandalye takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Koltuk takımının rengi zamanla değişti, kumaşın altından resmen yeşil bir kumaş ortaya çıktı ve koltuklarımın her yeri yeşil yeşil oldu. Yaklaşık iki senedir bu sorunla uğraşıyorum ve ürünlerin görüntüsü tamamen bozuldu.
Bu süreçte Modalife’ı telefonla aradım ancak yetkili bir kişiye bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım. Ürüne ait faturam hâlâ elimde mevcut ve ürünleri garanti kapsamında almıştım.
Modalife’ın mağduriyetimi dikkate alarak koltuk takımımın ve gerekirse takımın diğer parçalarının ücretsiz şekilde tamir edilmesini, kumaş kaynaklı bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
