to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Faturamın PDF Olarak Gönderilmemesi
Modalife Pendik Üçevler şubesinden ocak ayında yaklaşık 170 bin tl tutarında düğün paketi siparişi verdik ve ürünler 31 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında faturamızın birkaç gün içinde mail yoluyla iletileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen fatura tarafıma gönderilmedi.
Defalarca kez mağazayı aradık ve yazdık, her seferinde “iletiyoruz, hallediyoruz” denilerek geçiştirildik. İki kere mağazaya bizzat gittik, ilkinde “unutmuşuz” denildi, ikincisinde ise mail adresimin yanlış alındığı söylenip tekrar faturayı atacaklarını ifade ettiler. En son dün daha sert bir dille konuyu ilettiğimde bu kez faturayı mail adresime gönderemediklerini, WhatsApp üzerinden ileteceklerini söylediler ve yalnızca fotoğraf gönderdiler. Ben özellikle faturamı PDF formatında talep ettiğimde, yetkili kişi “izindeyim, mağazaya iletiyorum” dedi ancak buna rağmen hâlâ tarafıma PDF fatura gönderilmedi.
Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen bu kadar basit bir konuda aylarca oyalandım ve mağdur edildim. Modalife Pendik Üçevler şubesinden, düğün paketi alışverişime ait faturamın resmi ve okunaklı şekilde PDF formatında, e-posta adresime en kısa sürede iletilmesini talep ediyor, aksi durumda konuyu tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Buse G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Pendik Üçevler Şubesi hiç iyi değil ama Modalife Mobilya'ın Genel merkezi hemen çözdü
