Ana Sayfa
Modalife
Yatak Odası
Modalife Çiğli Şubesi İzmir Defolu Ürün Değişim Süreci!

ID:35645871

Modalife Çiğli Şubesi İzmir Defolu Ürün Değişim Süreci!

İncinur

Modalife

04 Nisan 19:28

277

14 Şubat 2026 tarihinde İzmir Modalife Çiğli şubesinden bir sehpa ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler evime geldiğinde sehpanın tahtasında defo, şifonyerin ise hem camında kırık hem de tahtasında defo olduğunu gördük. Bunun üzerine tutanak tutuldu ve tarafıma en geç 2 hafta içinde kusurlu ürünlerin değişiminin yapılacağı söylendi.

Süreçle ilgili bilgi almak için bir kez mağazaya gittim, bir kez de telefonla aradım. Mağazaya gittiğimde benden kusurlu kısımların fotoğraflarını göndermemi istediler, ben de istenilen fotoğrafları ilettim. Ancak bugün tekrar aradığımda “sürecinize şu an bakamayacağım, müşterim var, mağaza çok dolu” şeklinde bir yanıt aldım ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü satana kadar gösterilen ilgi ve alaka, satıştan sonra tamamen yok oldu. Modalife Çiğli şubesinden aldığım sehpa ve şifonyer defolu geldiği için, bu ürünlerin en kısa sürede kusursuz olanlarıyla birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Parası ödenmiş, defolu gelmiş ürünlerin değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Benim sorunun kısa zaman içerinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Modalife

06 Nisan 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İncinur D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Değiştirilen Koltuklarda Sürekli Leke Ve Hasar Sorunu

Nida

Modalife

11 Temmuz 2025 17:13

2.222

Modalife İzmir Çiğli mağazasından 23 Mayıs 2025 tarihinde Eco Bohem koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünler 12 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi ve bir üçlü koltuğun her yerinde lekeler vardı. Yeni ürün talebi oluşturuldu ve 24 Haziran'da ikinci kez üçlü koltuk eve geldi, ancak yine her yerind...

Defalarca Değiştirilen Koltuklarda Sürekli Leke Ve Hasar Sorunu

defalarca-degistirilen-koltuklarda-surekli-leke-ve-hasar-sorunu-2.jpg

Mobilya Tesliminde Çatlak Ve Mekanik Arızalar, Tam İade Talebi

Meryem

Modalife

14 Şubat 10:02

399

Modalife Gebze şubesinden İstanbul Tuzla’da ikamet ederken 30.10.2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler yaklaşık 60.000 TL peşin ödeme yaparak aldığım ciddi bir yatırım olmasına rağmen yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Teslim edilen ilk yemek masasında çatlak ve soyu...

Mobilya Tesliminde Çatlak Ve Mekanik Arızalar, Tam İade Talebi

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Defolu Ürünler: Modalife Erzurum'da Büyük Hayal Kırıklığı

Yaşar

Modalife

21 Eylül 2024 14:28

2.842

Mayıs ayında internetten sipariş verdiğim ve Modalife Erzurum şubesinden getirilen koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 14 Mayıs'ta kurulum için getirildi, ancak dolap kapağının kulpları eksik çıktı. Bana eksik kulpların kargo ile gönderileceği söylendi, ancak hala elime ulaşmadı...

1 Destek

1 Yorum

Dex sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Yatak Odası Takımımda Eksik Parçalar Ve Kapalı Arıza Kaydı

Dex

Modalife

25 Şubat 14:15

703

18 Ocak 2026 tarihinde Modalife’tan Hürrem yatak odası takımını peşin ve tek çekim olarak satın aldım, 26 Ocak 2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ürünlerdeki sorunları fark ettim. Durumu hemen yetkililere ilettim, WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve fotoğraflarım mevcut. Teknik servis eve gele...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımı Şikayeti

Kübra

Modalife

20 Haziran 2023 13:21

1.564

20.02.2023 Tarihinde Sefaköy Modalife fabrika satış mağazasından internet sitesinden Aldığım Oturma Grubunda ciddi şekilde kumaş ve malzemesinde defo mevcuttur. Kurulduğu günden itibaren sürekli mağazayı arayıp değişim ya da bunu telafi etmelerini istiyorum. Bir şekilde bu zamana kadar oyalandım. Ve...