to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Çakmak Şubesinde Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Cayma Hakkı Reddedildi
Modalife Çakmak şubesinden İstanbul Ümraniye’de, geçen hafta pazar günü Burgan Bank on Dijital üzerinden alışveriş kredisi kullanarak masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünler henüz tarafıma teslim edilmediği halde, özel üretim olmayan bu ürünler için 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istedim.
Pazartesi günü mağazaya giderek siparişin Pınar K******** adına olduğunu belirttim ve cayma/iptal talebimi mağaza müdürüne bizzat ilettim. Ancak mağaza, yasal sürede ve teslimat yapılmamış olmasına rağmen sipariş iptalimi kabul etmedi ve işlemi sonlandırmayı reddetti.
Ürünler teslim edilmeden ve 14 günlük süre içindeyken cayma hakkımın kullanılmasını, siparişimin iptal edilmesini ve Burgan Bank on Dijital üzerinden kullandığım alışveriş kredisinin de buna göre sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
