to read complaints and reviews, or file yours.Mobesko Modalife'den Tekli Koltuk Teslimi İçin Dört Aylık Bekleme
Mobesko Modalife mağazasından Aralık ayının sonunda bohem Plus koltuk takımı aldım 3+3+1 şeklinde. Koltuk rengi seçtim. Büyükler krem tekli yeşil olarak. 9 şubatta teslim edilmesi gereken ürünler zamanında teslim edilmedi. Sebep olarak tekli koltuğun rengini yeşil seçtiğim için üretilmediği onu bekledikleri söylendi. Defalarca aramamamdan sonra 23 şubatta üçlü koltuklar teslim edildi. Tekli koltuk hala yok. 23 Martta tekrar aradım. Yapım aşamasında dendi. Aralık ayında aldığım koltuk için 4 aydır bekliyorum. Tekli bir koltuk için. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum artık.
Gelişme
Modalife Mobesko şubesinden 3+3+1 şeklinde Bohem Plus koltuk takımını 27.12.2025 tarihinde satın alıp ödemesini yaptım. Ürünün 09.02.2026 tarihinde komple teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 23.02.2026 tarihinde sadece iki adet üçlü koltuk teslim edildi, tekli koltuğum ise hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorunumu hiçbir şekilde çözmedi, sürekli olarak Modalife müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her aradığımda farklı bir teslimat tarihi söylendi. Teslimatın hem geç yapılması hem de takımın eksik gelmesi ve tarihler konusunda net bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
27 Nisan’da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde eksik olan tekli koltuğun o hafta içinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez haftaya geleceği ifade edildi. Her aradığımda tarihin değişmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması hem planlarımı bozdu hem de firmaya olan güvenimi sarstı.
Eksik olan tekli koltuğumun artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli gecikme nedeniyle mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
