to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Ayakları Sürekli Çıkıyor, Modalife Destek Vermiyor
2024 yılında Ankara Atapark Modalife şubesinden bir koltuk takımı aldım. Aldığım günden bu yana koltuk takımının ayakları sürekli yerinden çıkıyor. Defalarca tekrar takmama rağmen kısa süre sonra tekrar çıkıyor ve koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için ayakları sürekli tekrar takmayı denedim, hatta yapıştırıcı ile sabitlemeye çalıştım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm olmadı. Bunun üzerine Modalife ile telefon üzerinden görüştüm fakat mağazanın yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmediler.
Koltuk takımını alalı çok uzun süre olmamasına ve yaklaşık 1 senedir aynı sorunla uğraşmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Sürekli çıkan ayaklar hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Modalife’ın, koltuk takımının ayaklarını ücretsiz şekilde değiştirerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Z. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
