to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Koltuk Süngeri Ve Sıkışan TV Ünitesi Çekmecesi, Garanti Ve Servis İhmali
Modalife Mobilya’dan mart ayında Ordu merkez şubesinden peşin ödeme ile Veyron koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünler 06.04.2026 tarihinde teslim edildi, ancak üzerinden 4 ay bile geçmeden koltuğun süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu. Yeni aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede formunu kaybetmesi hem kullanım hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
TV ünitesinin çekmecesi ise özellikle son bir iki aydır zor açılıp kapanmaya başladı, kenarları birbirine temas ettiği için sıkışma yapıyor. Hem koltuk takımında hem de TV ünitesinde bu tür sorunlar yaşamam beni mağdur ediyor.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, servise ulaşacaklarını ve bana dönüş sağlayacaklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün kalitesinden ne de satış sonrası hizmetten memnun değilim.
Koltuk takımındaki sünger çökmesi ve TV ünitesi çekmecesindeki sıkışma sorunlarının garanti kapsamında incelenerek, koltukta gerekli tamirin yapılmasını, TV ünitesi çekmecesi için ise tamir ya da ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aradım defalarca ancak ulaşamadım Tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını talep ediyorum
Sorunumuz giderildi ilgilenen kişilere teşekkür ederiz
