to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sehpa Değişiminde 2 Aylık Gecikme
Modalife’tan 29 Mart 2026 tarihinde Ankara genel merkezden Lara bahçe takımı (3+1+1+sehpa) satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde takımın orta sehpası kırık çıktı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplamda 4 kez görüştüğüm müşteri temsilcileri kırık sehpanın yenisinin gönderileceğini, mağduriyetimin kısa sürede giderileceğini söylediler. Ancak yaklaşık 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen ne yeni sehpa gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi.
Kırık gelen orta sehpanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Hacı B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
