to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Aparatı Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Beklentisi
Modalife markalı bir bahçe mobilyası masasını 14 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım ve ürün 17 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda masa ayağına ait aparatlardan birinin kırık olduğunu gördüm ve aynı gün müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu bildirdim, 17 Nisan 2026 tarihinde talep açıldı.
O günden bu yana yalnızca kırık olan parçanın gönderilmesini bekliyorum ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kırık aparat hâlâ temin edilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yazışmalarım devam etmesine rağmen somut bir çözüm göremiyorum ve ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Kırık olan masa ayağı aparatının bir an önce temin edilip adresime gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
