to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Mobilya Ve Cevapsız Şikayetlere Karşı Tam İade Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü Modalife şubesinden Bohem düğün paketini 9 taksit olacak şekilde toplam 131.000 TL bedelle satın aldım. Mobilyalar teslim edildikten sadece 3 ay sonra koltuklarda ciddi çökmeler başladı. Dolap kapaklarında şişmeler oluştu, yemek masası sandalyelerinde de sanki 10 yıldır kullanılıyormuş gibi çökmeler meydana geldi. Evime gelen herkes mobilyaların ne kadar kalitesiz göründüğünü söylüyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine firma ile defalarca görüştüm. Sadece gelip bir dolap kapağını değiştirip gittiler, koltuklar ve diğer sorunlu ürünler için hiçbir işlem yapılmadı. Verilen hediye yatak da daha ilk aydan çöktü ve yayları dağıldı. Sürekli arayıp şikayet oluşturmak zorunda kaldım, her seferinde geleceğiz denilip oyalanıyorum.
En son 03.03.2026 tarihinde tekrar arayıp şikayet oluşturdum, belli bir gün için randevu verildi. Eşim işten izin alıp o gün eve geldi ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte aynı sorunlar devam ediyor, dolap kapaklarım sürekli şişiyor ve mobilyalarımın durumu her geçen gün daha da kötüleşiyor. Evlendiğim günden beri Modalife’tan aldığım mobilyalarla sorun yaşıyorum ve firma sorumluluk almadığı için mağduriyetim artıyor.
Modalife’ın, sorunlu tüm mobilyaları evimden almasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın Betül K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı sürekli arayıp gün verip gelinmiyor eşim evde olduğum gün cumartesi o gün gelin demesine rağmen evde olmadığımız gün gelip evde değilsiniz denildi haftalardır modaliften yardım bekliyoruz ama hiçbir şekilde yardım edilmiyor tamamen oyalama bu başka bir şey değil. Ürünlerim bu şekilde koltuk ve sandalyelerim çökmüş ürünlerim şişip deforme olmuş ayıplı mal bu ve para iademi istiyorum. Kesinlikle yardımcı olmuyorsunuz olacağız diye oyalıyorsunuz sadece artık hukuki yollara başvuracağım çünkü müşteri hizmetlerinizi arayıp şikayet kaydı oluşturdum dönüş yapılmadı urfa şubesinizi aradım telefonlarıma dönüş yapılmadı bir numara verdiler aradım açmadı bile eşimi arayıp sürekli oyalıyorsunuz.
