to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Kargo, 1,5 Ayda Çözüm Yok
29 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Modalife mağazasından “Modalife Şile Pratik Bahçe, Balkon, Teras Oturma Grubu 1-1-1-1-Sehpa Bahçe Takımı” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10363102483’tür. Ürün sistemde uzun süre boyunca kargoya çıktı ve yolda görünüyor olmasına rağmen, bir buçuk ay geçtikten sonra aslında henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim.
Bu süreçte hem Trendyol ile hem de satıcı Modalife ile defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunla ilgilenilmedi, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün tarafıma gönderilmediği gibi fatura da kesilmedi. Bu süre içinde ürünün fiyatı da arttı ve yaşadığım mağduriyet daha da büyüdü.
Hem Trendyol’dan hem de Modalife’tan, ürünün zamanında gönderilmemesi ve süreçteki ilgisizlik sebebiyle güncel fiyat farkı da dikkate alınarak ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu ihmalin giderilmesini istiyorum.
Sayın Muzaffer S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm üretemeyen cevaplar hem Trendyol kısmında hem de Modalife kısmında ücret iademi bile gerçekleştiremiyorlar maalesef mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatıyorlar
