to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Manavgat Şubesinde Teslim Edilen Mobilyalarda Kırık Ve Hasar Sorunu
Modalife’den Antalya Manavgat şubesinden toplamda yaklaşık 250 bin tl tutarında bir mobilya seti satın aldım ve ürünleri henüz kullanmaya bile başlamadan ödemelerine de düzenli şekilde başladım. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, teslimat ve sonrası süreçte kesinlikle devam etmediğini üzülerek gördüm.
02.07.2026 tarihinde yatak odası gardırobu ve konsol aynası teslim edildiğinde gardırobun bazı bölümlerinin hasarlı, konsol aynasının ise kırık olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte ürünlerin daha ilk günden kusurlu ve hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Satışı gerçekleştiren Modalife çalışanı D***** Hanım’ın satış sırasında oldukça ilgili olmasına rağmen, ürünlerin kırık ve hasarlı gelmesi sonrası aynı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremedim. Bu durum hem marka hem de çalışan adına güvenimi zedelemiştir.
Firmadan, kırık konsol aynası ve hasarlı gardırop parçalarının eksiksiz ve hasarsız şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve kurulmasının sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Burak Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
