to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslimat Sözü İhlali Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
31 Ağustos 2026 tarihinde Ümraniye Çakmak Modalife şubesinden iki adet TV baba koltuğu satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle teslimat süresini sordum, şubeyi aradığımda 3–4 gün içinde teslim edebileceklerini söyleyerek beni buna güvenerek yönlendirdiler. Sisteme usulen 15 gün yazdıklarını, fakat ürünün çok daha erken geleceğini belirttiler.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise tavır tamamen değişti. Sonrasında aradığımda 15 günden önce teslim edemeyiz denildi ve son derece saygısız, tersleyici bir üslup kullanıldı. Telefonda dik dik konuşmalar, “iyi peki” dediğim anda yüzüme telefon kapatmalar gibi davranışlarla karşılaştım. Bu konuşmayı yapan kişinin mağaza çalışanı olduğunu öğrendim.
Ben Modalife’tan sadece satın aldığım iki adet TV baba koltuğunun, satış sırasında verdikleri erken teslimat sözüne uygun şekilde makul bir sürede, sorunsuz biçimde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Modalife ile çalışmayı düşünmüyorum, ancak mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Boğaç U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
