Düğün Öncesi Yemek Masası Teslim Edilmedi, Modalife Şubesi Oyalıyor

2024 Şubat ayında Modalife İstanbul Ümraniye Çakmak şubesinden yaklaşık 15.600 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Teslimattan yaklaşık 1 ay önce özellikle arayıp masanın hazır edilmesini ve zamanında teslim edilmesini istedim ancak buna rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır teslimat bekliyorum ve bu süreçte telefon üzerinden 7 kez görüştüm. Her aradığımda “ay sonu”, “şu gün”, “bugün” denilerek oyalanıyorum, daha sonra da “öyle bir görüşme sağlanmamış, kimse sizi aramamış” deniliyor. Çalışanlarını dahi tanımayan bir firma görüntüsü var; telefona çıkan kişi kadın olmasına rağmen “kadın çalışanımız yok” denilerek çelişkili ifadeler kullanılıyor. Arama kayıtlarım olduğunu, gerekirse görüşmeleri iletebileceğimi söylüyorum ancak “maalesef kabul edemeyiz” denilerek bu da reddediliyor.

Son olarak masamın daha yapılmadığını, benden tekrar 15–20 gün süre talep ettiklerini öğrendim. Ödemesini yıllar önce yaptığım bir ürün için hâlâ bu kadar belirsizlik yaşamak, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar almam benim için kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor. 5 Temmuz’da düğünüm var ve bu tarihe kadar yemek masamın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.