to read complaints and reviews, or file yours.50 Bin TL Ödenen Defolu Yemek Masası Ve Cevapsız Servis
Modalife Konya Selçuklu şubesinden ocak ayının başında yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir yemek masası takımı satın aldık, ürünler ocak ayı sonunda teslim edildi. Teslim edilen takımın parçaları hem defolu hem de birbirinden farklıydı; bazı parçalar yamuk, vidalar birbirinden farklı, takımın genelinde uyumsuzluk ve üretim hataları bulunuyor. Bu nedenle ürünleri bu zamana kadar düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu iletmek için uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz. Telefonda saygısız ve hakarete varan üsluplarla karşılaşıyoruz. Ayrıca belirli gün ve saatler verip “geleceğiz” denmesine rağmen, sonrasında “o üründen elimizde yok” gibi bahanelerle hiçbir şekilde gelinmiyor ve sorun sürekli erteleniyor.
Ben Modalife’tan yalnızca defolu ve hatalı parçaların değiştirilmesini, yemek masası takımının söz verildiği gibi sağlam ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Merve D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
