to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Konya Selçuklu şubesinden ocak ayının başında yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir yemek masası takımı satın aldık, ürünler ocak ayı sonunda teslim edildi. Teslim edilen takımın parçaları hem defolu hem de birbirinden farklıydı; bazı parçalar yamuk, vidalar birbirinden farklı, takımın genelinde uyumsuzluk ve üretim hataları bulunuyor. Bu nedenle ürünleri bu zamana kadar düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu iletmek için uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz. Telefonda saygısız ve hakarete varan üsluplarla karşılaşıyoruz. Ayrıca belirli gün ve saatler verip “geleceğiz” denmesine rağmen, sonrasında “o üründen elimizde yok” gibi bahanelerle hiçbir şekilde gelinmiyor ve sorun sürekli erteleniyor.
Ben Modalife’tan yalnızca defolu ve hatalı parçaların değiştirilmesini, yemek masası takımının söz verildiği gibi sağlam ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Modalife Konya Selçuklu şubesi üzerinden kasım ayının 10’unda almış olduğum yemek masası ve sandalye takımımın teslimatı yaklaşık 25 gündür yapılmıyor. Teslimat tarihi sürekli bugün–yarın denilerek erteleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz müşteri temsilcisi S*...
Modalife Ankara onkoloji şubesi’nden yemek masası takımı aldık. Kendi koltuk takımımızın ayakları Gold renk olduğu için, buna uygun Gold detaylı bir yemek masası takımı seçtik. Mağazada sandalyelerin teşhiri olmadığı için, satış personeli internet sitesinden ürünü gösterip “aynısı gelecek, renkler ...
Modalife Konya Selçuklu Sancak bayisinden 3 Ocak tarihinde köşe takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Ocak verilmesine rağmen ürünler 26 Ocak’ta, yani bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat ve kurulum için gelen görevli de zaten ürünlerdeki kusurları fark e...
Modalife Konya Selçuklu şubesinden 10 Şubat tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ faturam tarafıma iletilmedi. İlk olarak bayram arifesinden bir gün önce, Çarşamba gün...
Modalife’nin İstanbul Avcılar şubesinden aldığım yemek odası takımının kurulumu 14 Temmuz’da Kırklareli’nde yapıldı. Kurulum sırasında masanın bir ayağının eksik olduğu tespit edildi ve bu nedenle masa kurulamadı. Yaklaşık 15 gündür hem yazılı olarak hem de telefonla Modalife müşteri hizmetlerine v...
Yorumlar