to read complaints and reviews, or file yours. 
05/12/2023 tarihinde Modalife Mobilya Aydın Söke Fabrika Satış Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı, baza ve başlık ile gardırop ile ilgili yaşadığım sorun yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra yatağımda problem yaşadım ve defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma uzun süre cevap verilmedi. Sonunda şikayet edeceğimi belirttikten sonra gece saat 11’de servis geldi. Ancak servis ekibi, sorunun tamamen bizden kaynaklandığını iddia etti ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ayrıca yanlarında gerekli malzeme olmadığını belirttiler ve sadece bakmaya geldiklerini, tamir için ücret talep ettiklerini ilettiler. Hiçbir şekilde sorunumuz çözülmeden gittiler ve tekrar geleceklerini söylediler, fakat 3 aydır ne arayan ne soran var.
Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis gönderileceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 150 bin tl ödediğim bu ürünlerin değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2024 yılında Modalife Aydın Söke mağazasından Harmoni marka koltuk takımı satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde servis kaydı açtırmak istedim. Ancak telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için Muğla Milas’tan Söke’ye gitmek zorunda kaldım ve bu süreç...
Aydın/Söke Modalife Şubesinden yazlığımın bütün mobilyasını aldım. Birkaç arızalar olmasına rağmen bunların telafisini istediğimde çözümler bulundu fakat oturma odasındaki oturma grubumun kolçağının kırık olduğunu bildirdim. Gelen teknik arkadaşlar bu sorunun kullanımdan kaynaklanmadığını, içindeki ...
Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...
Düzce Merkez Modalife Mobilya mağazasından aldığım Avrupa 5 kapaklı gardırop takımımda, bir raf kırılması problemi yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 19.05.2025 tarihinde Modalife Mobilya’ı arayarak durumu fotoğraflı şekilde bildirdim. O tarihten bu yana, yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetl...
2021 Haziran ayında Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Modalife Mobilya mağazasından koltuk, yatak odası ve yemek odası takımı aldım. Ürünlerin tamamının beş yıl garantili olduğu belirtilerek 24.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ikinci yıldan itibaren birçok sorun yaşamaya başladım. Koltuğun ayağı k...
Yorumlar