Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Kırık Koltuk Takımı İçin Değişim Talebine Cevap Alınamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

ID:33651384

Lale sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Takımı İçin Değişim Talebine Cevap Alınamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

00:00

Lale

Modalife

12 Eylül 2025 12:44

736

Aydın/Söke Modalife Şubesinden yazlığımın bütün mobilyasını aldım. Birkaç arızalar olmasına rağmen bunların telafisini istediğimde çözümler bulundu fakat oturma odasındaki oturma grubumun kolçağının kırık olduğunu bildirdim. Gelen teknik arkadaşlar bu sorunun kullanımdan kaynaklanmadığını, içindeki mekanizmanın daha kurulurken kırılmış olduğunu tadilat olamayacağını, değişim sağlanması gerektiğini söylediler. Defalarca mağazaya gidip konu üzerine kendilerine sorunu belirtip çözüm talep rağmen dönüşüm sağlayacaklarını söyleyip fakat bugüne kadar geri dönüş sağlamadıkları gibi şu anda yaşamış olduğum mağduriyet telafi edilmemiştir. Garanti ve değişim sürecimin bitmesini bekliyor oldukları aşikardır. Buradan yazmış olduğum şikayet bu süreç dahili içindedir. Koltuk takımlarının değişiminin yapılmadığı takdirde buradan yapmış olduğum şikayet üzerine Tüketici Mahkemesi'ne de aynı şekilde elimde video kayıtlarıyla birlikte şikayette bulunup durumu üst mahkemeye taşıyacağımı buradan beyan ederim.

Modalife

12 Eylül 2025 13:24 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın Lale Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Lale

24 Eylül 2025 11:12

Hiçbir gelişme yok geri dönüş bile sağlamadılar bundan sonraki süreçte eğer bir geri dönüş sağlamaz iseler Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı buradan beyan ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

150 Bin TL’lik Mobilya İçin 1,5 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve İlgisizlik

Emre

Modalife

28 Ağustos 2025 20:41

780

05/12/2023 tarihinde Modalife Mobilya Aydın Söke Fabrika Satış Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı, baza ve başlık ile gardırop ile ilgili yaşadığım sorun yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra yatağımda problem yaşadım ve defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlar...

150 Bin TL’lik Mobilya İçin 1,5 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve İlgisizlik

Modalife'da Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vesile

Modalife

22 Ekim 2024 13:23

1.138

Modalife Aydın Söke mağazasından Temmuz ayı başında koltuk takımı aldık. Koltuk takımı teslim edildi fakat parçalarının renkleri birbirinden farklı olduğu için değişime gitti. Değişimin istediğimiz renk olan gri değil de kiremit rengi olarak yapılabileceği söylendi. İstemeyerek olsa da kabul ettik. ...

Modalife'da Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Sonrası Hasarlı Koltuklar Ve Süreçte Çözüm Sunulmaması

Mehmet

Modalife

30 Temmuz 2025 17:21

884

Modalife Aydın Söke şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında, montajı yapan kişiler tarafından bir koltukta yanlış cıvata kullanıldığı için ça...

Teslimat Sonrası Hasarlı Koltuklar Ve Süreçte Çözüm Sunulmaması

teslimat-sonrasi-hasarli-koltuklar-ve-surecte-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Ferhan

Modalife

19 Ekim 2024 20:23

1.607

Aydın/Söke Modalife Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Gelen koltukların ayakları, arka sırt dayama kısmı ve kırlentleri gelmediği için kurulum yapılmadı. Elbise dolabının kurulumu nasıl yapıldıysa beşik gibi sallanıyor. Baza başlığı gelmedi. Durum ile ilgili satışta biz...

1 Destek

1 Yorum

Teslimat Sonrası Sürekli Arızalı Koltuk Ve Çözüm Sunmayan Modalife Karabağlar Şubesi

Çisel

Modalife

13 Ekim 2025 16:51

1.577

Modalife İzmir Karabağlar şubesinden peşin ödeme ile aldığım Cross köşe koltuk takımım, teslim edildiği ilk günden bu yana sürekli sorunlu. Hem mekanizmasında hem de süngerinde ciddi problemler var. Defalarca kez şikayetimi iletmeme rağmen, firma ürünün arkasında durmadı. Gelen servis, yeni koltuğum...