Yanlış Şal Teslim Edildi, Doğru Şal Hemen Gönderilsin Ve Yanlış Ürün İade Edilsin

Modakasmir’in kendi web sitesi üzerinden 24 Mayıs’ta 369306 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir şal gönderilmiş.

Benim sipariş ettiğim şalın rengi mavi, kahverengi ve yeşil tonlarını bir arada barındıran bir modeldi. Yanında aldığım bir diğer lacivert şal kusursuz gelmesine rağmen benim istediğim diğer şal gelmedi (Watercolor Violet Desen Bambu Şal). Hem siparişte toz pembe ile alakalı bir şeyler yazıyor, ben sadece resimde gördüğüm şalı almak istemiştim. Fakat tarafıma mor ve pembe çiçekli, tamamen farklı bir şal gönderildi. Yani ürün seçimimde herhangi bir hata yapmadığım halde yanlış ürün teslim edildi. Modakasmir’den çok fazla alışveriş yaparım ama ilk defa böylesine denk geliyorum. Bayram öncesi o kadar yoğunluğun arasında uğraştırmanız hiç hoş olmadı. Eğer düzeltilmezse markadan bir daha alışveriş yapmayacağım.

Modakasmir’den talebim, sipariş ettiğim doğru şalı en kısa sürede tarafıma göndermeleri ve şu an elimde bulunan yanlış ürünü de iade olarak geri almalarıdır. Yanlış gönderimden kaynaklı tüm süreçlerin hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.