Yanlış Renk Şal Gönderildi, Hemen İade İstiyorum

Modakaşmir üzerinden “Fleur Desen Liva Modal Şal” adlı üründen sipariş verdim; ancak tarafıma sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Ben siyah bej rengini sipariş etmeme rağmen, paketimden siyah iğde rengi bir şal çıktı. Sipariş ettiğim ürün ile elime ulaşan ürünün rengi kesinlikle uyuşmamaktadır ve bu durum açıkça hatalı teslimattır.

8 Nisan tarihinde verdiğim 346972 numaralı siparişim İstanbul Çekmeköy adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra renk uyuşmazlığını fark ettim. Yanlış renk ürün gönderilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu hatanın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hatalı gönderilen ürünle ilgili süreçte oyalama olmadan, siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken iade işlemlerinin en kısa sürede başlatılarak sonuçlandırılmasını rica ederim.