to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Kaşmir web sitesi üzerinden 19 Mayıs tarihinde beğenerek verdiğim 5 adet şal siparişim 22 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri incelediğimde, içlerinden 4 tanesinin, özellikle Abstract Desen Bambu Şal ve Modal Şal modellerinin, web sitesinde profesyonel mankenler üzerinde sergilenen görsellerdeki renk tonları, desen geçişleri ve kumaş dokusu ile belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Sitede yer alan soft ve dökümlü görünüm ile elime ulaşan ürünlerin daha canlı ve sert duran kumaş yapısı maalesef örtüşmemektedir.
Sipariş içindeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi beklentimi karşıladığı için o ürünü muhafaza etmek, görsellerle uyum göstermeyen diğer 4 adet şalı ise kampanya şartlarını bozmayacak şekilde tekil fiyat hesaplaması üzerinden iade etmek istiyorum. Bu siparişe ait numaram 366439 olup, toplam 1.130 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Konuyla ilgili olarak firmanın WhatsApp destek hattına, ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek yazılı şekilde başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan bu ürün-görsel uyumsuzluğundan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi adına, tarafıma DHL Kargo için ücretsiz iade kodu tanımlanmasını ve kapıda kredi kartı ile ödemiş olduğum toplam tutardan elimde muhafaza edeceğim ürünün bedeli düşülerek kalan bakiyenin yasal süre içerisinde IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Markanın kurumsal imajına yakışır şekilde, konuya yapıcı ve hızlı bir çözüm getirileceğine inanıyor, geri dönüşlerinizi bekliyorum.
Moda Kaşmir isimli siteden dün akşam yaklaşık 1000 TL tutarında şal siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi siteye üye olmadan verdim, bu nedenle bir sipariş numaram da bulunmuyor. Firma ile...
4 Kasım’da Moda Kaşmir’den üç farklı şal siparişi verdim (Shui Desen siyah-tozlu kahve, Onseon Desen ceviz, Cosy Cotton yeşil çay). Sipariş numaram 269988. Sipariş sırasında ürünlerin 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen, yani 9 gün geçmesine ...
29.08.2025 tarihinde Moda Kaşmir Tekstil’in kendi internet sitesinden Aya Serisi Zambak Şal siparişi verdim (Sipariş No: 220838). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta görünen renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. İade talebinde bulunmak istediğimde ise, %5 indirim uygulandığı gerekçesiyle iade t...
Moda Kaşmir’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim şal, kargoya hiç çıkmadan 10 Eylül’de kendiliğinden iade oldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 395 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, değerlendirileceği söylendi fak...
Yorumlar