Yanıltıcı Marka Bilgilendirmesi Ve Koşulsuz İade Talebi

Modaika.com üzerinden 48670 numaralı siparişimle, 599 TL ödeyerek bir adet iç çamaşırı takımı satın aldım. Ürünü alırken sitede kendi markaları gibi gösterilmişti, fakat paket elime ulaştığında daha önce deneyip kalitesini beğenmediğim başka bir markayla tamamen aynı marka olduğunu fark ettim. Bu markayı sattıklarını sitede Miss Blue Moon olarak açıkça belirtmemeleri nedeniyle, bilerek asla tercih etmeyeceğim bir ürünü almış oldum.

Ürünün paketini hiç açmadım, jelatini dahi silip açmadan duruyor. Önce bu durumu kendilerine iletip, mağdur olmasınlar diye iade yerine large bedenle değişim talep ettim. Ancak değişim için bile 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Daha sonra, ürünü hiç açmamış olmama rağmen iade talebinde bulunduğumda da koşulsuz iade kabul etmeyeceklerini belirttiler.

Şeffaf olmayan marka bilgilendirmesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Açılmamış ve kullanılmamış olan bu ürün için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını, 599 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.