Yanlış Beden Ve Kalite Şikayeti, İade İşlemi Ve Para İadesi Gecikiyor

Modaika’dan iç çamaşırı siparişi verdim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderilmişti hem de ürünün kalitesi reklamlarda gösterildiği gibi değildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kargo ücreti ödemeden iade kargosuyla geri gönderdim.

Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde ürünün 2 Mart tarihinde firmaya ulaştığını gördüm. Firma ile görüştüğümde para iadesinin hesabıma nakit olarak gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma söz verildiği gibi nakit para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.