Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebi Reddi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
07 Nisan 03:55
41

Instagram üzerinden Modaika adlı hesaptan iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişi birkaç saat önce, aynı akşam içinde oluşturdum. Kısa bir süre sonra pişman olup iptal etmek istediğimi belirttiğimde, karşı taraftan son derece saygısız ve lakayıt bir üslup ile “Kafanıza göre iptal yapamazsınız, kargonuz yola çıkmıştır, kendiniz çalıp oynuyorsunuz” şeklinde mesajlar aldım. Siparişi aynı akşam vermiş olmama rağmen, sanki çoktan kargoya verilmiş gibi konuşmaları bana inandırıcı ve dürüst gelmedi.

Yaklaşık 600 TL civarında ödeme yaptım. WhatsApp hattı üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bu kaba ve umursamaz tavırdan hem de iletişimsizlikten dolayı son derece rahatsız oldum ve bir daha Instagram üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriye hitap eden çalışan veya yetkililer hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını, iletişim dilinin düzeltilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderildi Firmadan Dönüş Alamıyorum

profile
14 Eylül 2025 11:23
2.300

Yanlış Ürün Ve Haksız Kargo Kesintisi Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 20:52
24

Siparişim Ortada Yok Ödeme Yapmama Rağmen Bilgi Alamıyorum

profile
02 Aralık 2025 01:06
67

Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Sayfa!

profile
05 Aralık 2025 08:28
50
siparis-verdim-ne-urun-var-ne-sayfa-2.jpg
siparis-verdim-ne-urun-var-ne-sayfa-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz