Kargo Sürecinde Kutu Hasarı Ve Açıklama Talebi

Modagonca’dan sipariş verdiğim bir hırka dün tarafıma teslim edildi. Kargomu teslim aldığımda ürünün kutusunun belirgin şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Hırkanın kendisinde yırtık, leke veya deformasyon olmaması sevindirici olsa da, kutudaki bu hasar kargo sürecinde ürünlerin nasıl taşındığı konusunda beni endişelendirdi.

Bu nedenle, özellikle bu siparişime ait kargo süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kutunun hasarının ne nedenle meydana geldiğinin açıklanmasını rica ediyorum. Hem yaşadığım endişenin giderilmesi hem de ileride benzer durumların yaşanmaması adına kargo aşamasının incelenmesini ve sonucunun tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.