to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Düşük Değerde Ürün Gönderildi Muhatap Bulunamıyor
27 Kasım tarihinde Moda Aycan isimli internet sitesinden kot ceket, kot yelek ve etek sipariş verdim. Siparişime ait mesajda “modaaycan 27119 numaralı siparişiniz transfer aşamasındadır. Sürat Kargo takip no: 12026246189161 Kapıda nakit ödeme: 776,60 TL” bilgisi gönderildi ve ben kargoyu kapıda 776,60 TL ödeyerek teslim aldım.
Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünler yerine, tanesi yaklaşık 100 TL değerinde olan iki adet t-shirt ve yine yaklaşık 100 TL değerinde, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan küçük bir etek gönderildiğini gördüm. Yani hem yanlış hem de değeri çok daha düşük ürünler tarafıma ulaştırıldı.
Mesajda verilen numaraları defalarca aramama rağmen telefonları açmıyorlar, gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yanlış ve düşük bedelli ürün göndermelerine rağmen muhatap bulamıyorum.
Sipariş ettiğim kot ceket, kot yelek ve etekten oluşan ürünlerin, ödediğim 776,60 TL karşılığında eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi de dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Aycan isimli internet sitesinden kot ceket, kot yelek ve deri etek siparişi verdim. 49567 numaralı siparişim için toplam 776,60 TL tutarında ödemeyi 8 Aralık tarihinde İzmir Karşıyaka’da kapıda kredi kartı ile yaptım.
Ancak siparişimdeki ürünler yerine bana sadece 2 adet yazlık t-shirt gönderildi. Ne aldığım ürünler ne de bedelleriyle uzaktan yakından ilgisi olmayan bu ürünleri gönderdiler. Gönderim hatası açık olmasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Telefonla aradım, WhatsApp hattına mesaj attım, Instagram üzerinden defalarca DM gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız bırakıldı. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin acilen geri alınmasını, siparişimde yer alan kot ceket, kot yelek ve deri eteğin görsellerdeki gibi ve doğru bedenlerde gönderilmesini ya da ödediğim 776,60 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
