Moda Aycan isimli internet sitesinden kot ceket, kot yelek ve deri etek siparişi verdim. 49567 numaralı siparişim için toplam 776,60 TL tutarında ödemeyi 8 Aralık tarihinde İzmir Karşıyaka’da kapıda kredi kartı ile yaptım.
Ancak siparişimdeki ürünler yerine bana sadece 2 adet yazlık t-shirt gönderildi. Ne aldığım ürünler ne de bedelleriyle uzaktan yakından ilgisi olmayan bu ürünleri gönderdiler. Gönderim hatası açık olmasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Telefonla aradım, WhatsApp hattına mesaj attım, Instagram üzerinden defalarca DM gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız bırakıldı. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin acilen geri alınmasını, siparişimde yer alan kot ceket, kot yelek ve deri eteğin görsellerdeki gibi ve doğru bedenlerde gönderilmesini ya da ödediğim 776,60 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar