Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebimin Karşılanmaması

21/05/25 ve 24./05/2025 tarihinde Modaaycan.com adlı web sitesinden toplamda 1,420 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ilişkin ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takibi aldım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra firmanın Instagram hesabı üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda engellendiğimi fark ettim. Tarafıma ürün gönderilmemiş, herhangi bir iade işlemi de yapılmamıştır. Şirketin amacıyla hareket ettiğini düşünmekteyim. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili firmanın gerekli denetim ve işlemlere tabi tutulmasını talep ediyorum. Talebim: Ödediğim 1.420 TL tutarının iadesi Firmanın incelenmesi ve gerekirse cezai işlem uygulanması Saygılarımla,