Yanlış Beden Ve Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor

Moda Asiye adlı alışveriş sitesinden 24 Kasım’da ilk, 26–27 Kasım tarihlerinde ise ikinci ve üçüncü siparişimi verdim. 14167, 22517 ve 23398 numaralı bu siparişlerde etek, mont, etek-ceket takım gibi 44 beden ürünler sipariş etmeme rağmen, bana hem model olarak tamamen alakasız, basit elbiseler hem de 36 beden ürünler gönderildi. Gelen ürünler ne görseldekiyle ne de bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu üç sipariş için toplamda yaklaşık 3.360 TL tutarında ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Yanlış ve alakasız ürünler gönderildiği için hem ürünleri iade etmek hem de ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.