Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Modaasiye’den yaklaşık 1 ay önce elbise ve kazak siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler hem sipariş verdiğim ürünlerden tamamen farklıydı hem de ikinci el, kullanılmış gibiydi. Ürünleri teslim alırken kapıda ödeme ile ödememi yaptım.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden Modaasiye’ye ilettim. Bana ürünlerin iade edileceği ve ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi, bu nedenle IBAN bilgilerimi de paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.

İkinci el ve yanlış ürün göndermelerine rağmen mağdur olan taraf ben oldum. Ödemesini kapıda yaptığım bu alışverişe ait tutarın, söz verdikleri gibi herhangi bir bahane üretilmeden derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.