Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Modaasiye isimli siteden bir elbise satın almak için 29 Kasım tarihinde tarafıma iletilen IBAN hesabına 740 TL havale yaptım. Ödemeyi gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, IBAN’ı attıktan sonra “tamam” şeklinde dönüş yaptı. Daha sonra ise “dönüş yapamıyoruz, devam” benzeri bir mesaj yazıldı ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Bugüne kadar elbisemle ilgili herhangi bir kargo takibi, gönderi bilgisi ya da teslimat gerçekleşmedi. Ödeme yaptığım halde ortada ne ürün var ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor.

Ya ödediğim 740 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da elbisemin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.