Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Firmaya Ulaşamıyorum

26.11.2025 tarihinde Facebook ve Instagram üzerinden Modaasiye isimli hesaptan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Siparişten sonra firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız bulunmasına rağmen telefonlara bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve sık sık numara değiştiriyorlar. Bana para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade gerçekleşti.
Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



