Trendyol'da Kargo Hatası Nedeniyle Modaadam İade Elbisesi Geri Gelmedi Ve Yanıt Yok

15 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden modaadam satıcısından bir elbise satın aldım. Elbise büyük geldiği için bir beden küçüğünü almak amacıyla iade sürecini başlattım. Aynı dönemde farklı bir mağazadan aldığım ayakkabıyı da iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo görevlisi iadeleri karıştırdığı için elbise ayakkabı firmasına, ayakkabı ise elbise firmasına gitmiş.

Ayakkabı firması ürünümü geri gönderdi, ben de ayakkabının iade işlemlerini tamamlayıp ücret iadesini aldım. Ancak modaadam’a giden elbisem bana geri gönderilmediği için Trendyol üzerinden elbise iadesini gerçekleştiremiyorum. Trendyol üzerinden yapılan taleplere de modaadam firması herhangi bir şekilde yanıt vermiyor.

15 Mayıs’tan bu yana, özellikle bayram öncesinden beri bu sorunla uğraşıyorum. En son bana “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde mail göndermişler. Elbisenin bana geri gönderilmesini istiyorum, eğer bunu yapmayacaklarsa da elbisenin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 7330032877641205 olup, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin modaadam tarafından bir an önce giderilmesini rica ediyorum.