İndirimli Ayakkabı Siparişim Haftalarca Kargolanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Modaadam isimli satıcıdan kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (#10665149274). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem Trendyol canlı yardıma bağlandım hem de satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım. Ancak her defasında bana 3-5 gün içinde ürünün elimde olacağı söylendi ve sürekli oyalandım. Satıcı stokların tükendiği bilgisini doğrudan vermedi, ancak ürün hala sitede satışta ve stoklar sürekli güncelleniyor. Bu nedenle indirimli fiyattan aldığım için bilinçli olarak kargoya verilmediğini düşünüyorum. Sonunda siparişimi az önce iptal etmek zorunda kaldım ve şu ana kadar ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Trendyol ve satıcı tarafından bilgilendirilmemem ve sürekli bekletilmem nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.