to read complaints and reviews, or file yours.Moda Zeyna’da Abiye Değişim Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Moda Zeyna’nın internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da Zeyna abiye siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeni uymadığı için 5 Haziran’da değişime gönderdim. O günden sonra yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim.
Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde abiyenin bana teslim edildiği söylendi, ancak bana ulaşan hiçbir ürün olmadı. Üstüne üstlük, yanlışlıkla başka birine ait dekont gönderildi. Ben de konuşmalarımızın ekran görüntülerini ilettim, bu kez de kendi sitelerinin iletişim sayfalarını “yapay zeka cevabı” gibi gösterip oyalamaya devam ettiler. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mezuniyetimde elbisem olmadan kalıp ciddi anlamda mağdur oldum ve sıkıntı yaşadım. Son aşamada ise köşeye sıkışınca para iadesi yapmak zorunda kaldılar.
Ben bu süreçte hem zaman hem de özel bir günüm açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle benden özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafisi için sipariş verdiğim abiye elbisenin en geç 17 Haziran Çarşamba gününe kadar bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ne bir sipariş takip no ne de kargo takip bilgisi verilmedi ben iletişime geçmediğim sürece de benimle iletişime geçilmedi
Para iadesi yaptıktan sonra mesajıma cevap verme zahmetinde bulunmadan engellemişler böyle saygısızlık olamaz nasıl bir işletme anlayamadım
