to read complaints and reviews, or file yours.Moda Özüm (Instagram) Hatayı Kabul Etmedi
17 Temmuz 15:43104
Moda Özüm Instagram butiğinden ilk kez alışveriş yaparak bir elbise satın aldım. 14 Temmuz tarihinde elbise elime geçtiğinde, siparişimde özellikle gri renk olarak belirttiğim ürünün gül kurusu renk olarak gönderildiğini gördüm. Yani talep ettiğim gri renk yerine gül kurusu bir elbise yollandı.
Renk hatasını kendilerine iletmek için WhatsApp üzerinden yazdım ve elbisenin fotoğrafını da gönderdim. Gönderdiğim görsele rağmen karşı taraf ürünün renginin doğru olduğunu iddia ederek hatayı kabul etmedi ve sorunu çözme konusunda yardımcı olmadı. Bu süreçte müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış renk gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
