Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturasız Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi

Faturasız Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi
Faturasız Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi
Faturasız Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi
Faturasız Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi
+4
profile
19 Mayıs 2025 14:22
594

Moda Özüm Butik firmasından Instagram üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, kumaşının yapısını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş verdiğim kanal üzerinden iade talebimi ilettim. Görüştüğüm kişi, iade işlemi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Sayfada bana uygun farklı bir ürün olmadığını ve yasal hakkım olan iade işleminin yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla kurumsal olmayan bir dille işlemi yapamayacaklarını iletti. 'Başka ürün bulamadıysanız o sizin sorununuz, yapacak bir şey yok. Ürünü ya değiştirirsiniz ya da giyersiniz.' şeklinde ifadelerle, ürünün arkasında durmayan ve müşteriye yardımcı olmayan bir yaklaşım sergilediler. Son olarak, ürünün faturasız gönderildiğini ve faturamı talep ettiğimizi ilettiğimizde ise bizi engellediler. İlgili firma faturasız işlem yapmakta ve müşterinin yasal hakkı olan iade hakkını elinden almaktadır. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu konuyla ilgili olarak kontrol edilmesini istiyorum. Konuşmalara ait görseller ve ürünün faturasız gönderildiğine dair görüntü ektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Aralık 2023 21:40
403

İade Sürecinde Haksız Kargo Ücreti Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 16:33
269
iade-surecinde-haksiz-kargo-ucreti-ve-faturasiz-islem-magduriyeti-2.jpg
iade-surecinde-haksiz-kargo-ucreti-ve-faturasiz-islem-magduriyeti-1.jpg

profile
16 Ağustos 2024 11:09
1.150

profile
08 Temmuz 2024 13:25
537
Modassel__ (Instagram)  Telefonlarımı Açmadı!
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 17:34
2.355
Benzer Şikayet Yaz