to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Özüm’den yaklaşık 2 hafta önce bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında ücretsiz değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak değişim talebinde bulunduğumda, ürün ellerinde olmadığını söyleyip değişimi gerçekleştirmediler ve bunun yerine benden yaklaşık 300 TL civarında bir kargo ücreti talep ettiler. Üstelik bu süreçte bana engel atıldı ve iletişim kurmam engellendi.
Bu durumun yaşanmasını hiç doğru bulmuyorum. Ürün çok kalitesiz.
Moda özüm sayfasından aldığım kıyafet defolu arkası kısa geldi. Satıcıya mesaj attım video fotoğraf istedi attım başta kabul etmedi. Değişim için 240 TL daha para istedi zorla kabul etti değişim yaptı. 2. Gönderdiği ürün bedeni küçük yolladı. Tekrar değişim yapmak istiyorsanız 240 TL daha istedi. 4...
Moda Özüm’den Instagram üzerinden siyah pantolon takım satın aldım. Siparişim 1 hafta önce elime ulaştı. Ancak ürünün ön kısmında belirgin bir yıpranma ve özür vardı. Ürünü teslim alırken kapıda 800 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez Moda Özüm ile iletişime geçtim, ancak satıcı tarafından enge...
Bu firmadan elbise sipariş ettim, haftalar geçmesine rağmen elbisemi göndermediler. Durumu anlattım, herhangi bir kargo mesajı gelmediğini söyledim, elbisenin ellerinde olmadığını söylediler. Dalga geçer gibi... Sinirlendim, parasını ödedim, bana olmayan elbiseyi nasıl sattınız dedim, biraz oyaladıl...
Aldığım ürün üzerime çok dar geldi. Tam bedenimi seçmeme rağmen ürün defolu gönderildi ve değiştirmek istediğimde benden ekstra 180 TL kargo ücreti talep edildi. Zaten 300 TL'lik bir ürün için ilk kargoda da 80 TL ödemiştim. Toplamda 260 TL kargo ücreti ödemek mantıksız geldi. Ürünün defolu olduğunu...
Bu mağazadan aldığım sweat'in bir değişiği gönderildi (hatalı ürün). Değişim için yazdığımda, değişim sonucu 150₺ kargo ücreti istediler. Yanlış ürün göndermelerine rağmen prosedürün bu şekilde olduğunu söyleyip yazmaya tenezzül bile etmediler. Cevap yazmaları için bir de ayrıca bekliyorsunuz. Hatal...
Yorumlar