to read complaints and reviews, or file yours.Modanurgül'ün İade Ücretini Geri Ödememesi Ve Hakem Kararına Uymaması
2 Eylül 20:4627
Modanurgül internet sitesinden satın aldığım kıyafeti iade ettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda da açıkça ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Ancak firma, bu bağlayıcı karara ve yasal 14 günlük süreye rağmen yaklaşık 3 haftadır paramı iade etmiyor.
Hem kanuni süreyi hem de Hakem Heyeti kararını hiçe sayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma ait iade ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu gecikmenin neden olduğu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 15:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın Ezgi D., Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemi sisteme işlenmiştir. İade işleminiz sağlanmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
